説明
※サポートチケットを利用したサポートはユーザーコミュニティ上で提供致します。
※購入前にマイページからユーザーコミュニティとサイトの連携設定が必要です。
プライベートサポートチケット
yStandard開発者と1対1で相談ができるチケットです。
質問内容に制限はなく、非公開サイトについての相談も可能です。
対応ボリュームの目安：チケット1枚につき、調査・対応・説明で1時間ほどまでの内容です。内容によってはチケットが複数枚必要になる場合もあります。
※調査・対応・説明に1時間以上かかる見込みのものは必要チケット枚数を事前にお伝えします。
サポート内容について詳しくはこちらをご覧ください。
https://support.wp-ystandard.com/product-support/
チケット使用方法
マイページの「サポートチケット」メニューに購入済みのチケット一覧が表示されます。
一覧から利用するチケットの「チケット利用」ボタンをクリックするとユーザーコミュニティ内にサポート専用のチャンネルが作成されます。
作成されたチャンネルに相談内容を投稿してください。